Как правильно построить CJM

Подскажите как правильно построить Customer journey map? Мы хотим создать детальную карту пути клиента чтобы  лучше понять его потребности, выявить наши слабые места.

Почитайте   эту статью о том, как создать CJM Правильно построенная карта пути клиента поможет лучше понять потребности ваших покупателей, а также эффективно оптимизировать процессы продаж. На практике, при построении CJM возникают ошибки, чтобы их не допустить, можно доверить это дело профессионалам.

Чтобы посмотреть на продукты вашей компании глазами покупателей, нужно правильно построить карту пути клиента. Я вам рекомендую почитать статью на эту тему на сайте Хабр.

Построить детальную карту пути клиента нам помогла информация на сайте Бизнес секреты от Тинькофф. Ознакомьтесь с информацией, она вам поможет создать визуальную схему.

спасибо за информацию